KINGMAX 永久保証を信じて7年前のSDカードを交換してもらう

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SDカード大好き、陰キャコミュ障のR@ぼっち系大学生です。

久しぶりに、3DSをしようと、思ってたら、更新データが、ダウンロードできなかったので、PCにSDカードを入れてみると、壊れていることが、判明しました。
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壊れたSDカードの症状

SDカードの壊れた症状↓

フォーマット(初期化)ができない。
削除したデータがその場ですぐに復活する。
データの書き込みに異様に時間がかかる。

 

買ったときの保証書を見てみると

SDカードを買ったときの保証書を見てみるとなんと永久保証って書いてあるんですよね。

SDカード 永久保証KINGMAXKINGMAX保証書

でも、レシートもないし、保証書も何も書いてない。
おまけに買った日もわからない。

 

しかし、永久保証と書いてあるからには、買った日は関係ないと思い、問い合わせることを決意

調べてみるとSDカードのメーカーであるKINGMAXの日本代理店があるみたいなので、そこに問い合わせてみた。

株式会社磁気研究所(MAG-LABお客様センター)

↑のフォームに情報を入力していく

KINGMAXサポート

mag-labo.comより

件名はわかりやすいように
例:永久保証のSDカードの故障のための交換依頼

お名前は、本名に、Emailも返信が必要なので正しく入力する。

製品型番 は正確に
買ったときの保証書などに書いてあるのだが、保証書がなければAmazonなどで、同じ商品を探して、型番を調べる。

おそらくだが、型番は次のような形式になっていると思われます。

KM-MCSDHC6X32G

青文字がクラスで太文字が容量。

クラスについては↓で詳しく

初心者でもわかるSDカードの選び方|電気屋バイトの僕が本音で紹介
SDカードっていろんな種類があって大変。そんな人に必要最低限でわかりやすく違いを説明します。

購入日は、わからなければだいたいでいいと思います。

例:2012年頃

購入店舗も覚えていれば書きましょう。
わからなければ、ざっくりでいいと思うので

例:スーパー インターネットショップ 電気屋など

使用環境は、具体的に書きましょう。

例:3DSのメモリーとして使用。

お問い合わせ内容
普通に使っていたことをアピールしつつ、壊れた症状と永久保証なので交換してほしいと伝える。レシートや保証書がなければ、そのことも書く。

 

 

サポートセンターから返信が来ない?

サポートセンターに問い合わせをしたのに3日ぐらいたっても全然、返信が来ませんでした。まぁなにせ7年前のSDカードですからね。永久保証とか言ってたけどやっぱりやめたんですかね。

そうは、言っても永久と言ったからには、ちゃんと交換してもらおうと思い、

もう一度株式会社磁気研究所(MAG-LABお客様センター)に問い合わせました。

すると・・・・

1日もたたずに返信が来ました。

○○様

この度は、弊社取扱商品の不具合にて、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。

早速ではございますが、弊社サポートセンタ宛てに

・不具合SD一式

・不具合状況、ご返送先のご住所、お名前、お電話番号を記載頂きましたメモ

を宅配便やゆうパック等の着払い便にてお送り頂けますでしょうか

*業者の指定は御座いません。また、送料のご返金は出来ませんので、必ず着払いにてお願い致します。

到着後、確認の上、新しい商品と交換し、ご返却させて頂きます。

SD本体が折れている、曲がっている、欠けていると言った物理的に破損している場合は保証対象外となりますので、予めご了解ください。

宜しくお願い致します。
引用:メール本文より

なんと、着払い(受け取り側が送料を払う)でいいと、これはめっちゃ助かりますね。しかも業者の指定もない。

ていうか着払いじゃないとあきらめて新品買いなおしますよね・

さっそく、SDカードをプチプチにくるんで封筒に入れて郵便局に行きました。

そこでゆうパックの着払いの伝票が置いてあるので書いて送りました。

どうやら送料が約1200円もかかるみたいです。
着払いだから僕には関係ないけど・・・

 

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交換品のSDカードが送られてきた

着払いで送って5日後ぐらいに佐川急便で届きました。

KINGMAX交換品SDカード

すごい字が殴り書きで汚くて、交換品を送るのが嫌な雰囲気が伝わってきました。
気持ちは、わかります。
会社側は、往復の送料とSDカード代分、負担しているのですから。

もちろん中には、新品のSDカードが入ってました。
しかもCLASSが6から10にバージョンアップしてました。

しかし、SDカードだけで、味気ないですね。なにか文書が入っていると思ってましたから。

 

 

最近の商品は永久保証ではない!?

最近販売されている商品に関しては、KINGMAX保証条項声明書にある通り、SDカードの場合、1年だけになってます。

永久保証にすると、僕らみたいなのが7年前のSDカードが壊れたから交換してくれとかいいだすので、こりたんでしょうね。

 

まとめと注意

永久保証かつ着払いっていうのが、めっちゃいいですよね。

しかも、全てメールでのやり取りで電話などがないのでコミュ障には便利ですよね。

あっでも、データは削除されるのでSDカードのデータはPCなどにコピーしておきましょう。

 

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